Informativa sulle spedizioni

4.1 Aree servite

Lo Store effettua spedizioni in Italia (salvo eventuali eccezioni indicate durante il checkout).

4.2 Corriere

Le spedizioni vengono affidate al Corriere GLS.

4.3 Tempi di evasione e consegna

  • Preparazione ed evasione: normalmente entro 24/72 ore lavorative.

  • Ordini effettuati nel weekend (sabato/domenica): processati e spediti dal lunedì.

I tempi sono indicativi e possono variare per cause non imputabili allo Store (picchi stagionali, scioperi, eventi meteo, forza maggiore).

4.4 Costi di spedizione

  • Spedizione Express: 6,99€.

  • Sicilia e Sardegna: 10€.
  • Capri, Ischia, Procida: 20€

  • Spedizione gratuita: per ordini di importo pari o superiore a 99€ (salvo diversa indicazione di promozione).

4.5 Tracciamento

Quando disponibile, il Cliente riceverà informazioni di tracciamento via email o nell’area ordine.

4.6 Indirizzo di consegna e responsabilità

Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto. In caso di:

  • indirizzo errato/incompleto;

  • irreperibilità del destinatario;

  • mancato ritiro entro i termini del corriere,

lo Store potrebbe dover sostenere costi aggiuntivi o ricevere il pacco in giacenza/rientro: eventuali costi possono essere addebitati al Cliente nei limiti di legge.

4.7 Merce danneggiata o pacco manomesso

In caso di pacco visibilmente danneggiato o manomesso, il Cliente è invitato a:

  • accettare con riserva (se possibile) e documentare con foto;

  • contattare subito l’assistenza (WhatsApp/Email) indicando numero d’ordine e allegando prove.

4.8 Mancata consegna

Se il tracking indica consegna avvenuta ma il Cliente non ha ricevuto il pacco, contattare l’assistenza: verrà aperta una verifica con il corriere.

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