Informativa sulla privacy

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile. Descrive come Miry Moda tratta i dati personali degli utenti che navigano e acquistano sul sito.

2.1 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

  • GRUPPO ATGL S.R.L. (P. IVA IT10553511212)

  • Sede: Via Carlo Pisacane 18, Caivano (NA) 80023, Italia

  • Email: info@mirimoda24.it

  • Tel/WhatsApp: +39 350 946 9671

DPO (Responsabile della Protezione dei Dati): non nominato, salvo diversa comunicazione. Per qualunque richiesta privacy è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra.

2.2 Tipologie di dati trattati

A) Dati identificativi e di contatto

  • nome, cognome, indirizzo, email, telefono.

B) Dati di acquisto e transazionali

  • prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine, richieste di reso, comunicazioni con l’assistenza.

C) Dati di pagamento (trattati principalmente dai provider)

  • Il Titolare non acquisisce di norma i dati completi della carta; riceve informazioni tecniche/di esito (token, stato pagamento, conferme) dai provider.

  • Se l’utente sceglie Klarna o PayPal, i dati sono trattati secondo le rispettive informative.

D) Dati di navigazione

  • indirizzi IP, identificativi dispositivo, log, informazioni sul browser, pagine visitate, orari, dati raccolti tramite cookie e tecnologie similari.

E) Dati marketing e preferenze

  • consensi, preferenze di comunicazione, interazioni con email/SMS/WhatsApp (se attivati), carrelli abbandonati, interessi dedotti (profilazione solo se prevista e con consenso, ove richiesto).

F) Dati forniti volontariamente

  • contenuti inviati tramite moduli, chat, email o WhatsApp (es. richieste, reclami, recensioni).

2.3 Finalità del trattamento e base giuridica

  1. Erogazione del servizio e gestione ordini (registrazione, carrello, checkout, spedizione, resi, assistenza)

  • Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e misure precontrattuali.

  1. Adempimenti di legge e fiscali/contabili

  • Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

  1. Prevenzione frodi e sicurezza (tutela transazioni, protezione account/sito)

  • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR), bilanciato con i diritti dell’interessato.

  1. Marketing (newsletter, promozioni, codici sconto, iniziative)

  • Canali possibili: email, SMS, WhatsApp, notifiche push (se attivate), altri canali dichiarati nel sito.

  • Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), salvo il caso di soft-spam nei limiti consentiti dalla normativa (invio di comunicazioni su prodotti/servizi analoghi a quelli già acquistati, con possibilità di opt-out).

  1. Profilazione e personalizzazione (se attiva)

  • Analisi di preferenze/interazioni per proporre contenuti e offerte pertinenti.

  • Base giuridica: consenso, quando richiesto; in alternativa legittimo interesse solo per attività strettamente necessarie e non invasive, nel rispetto delle regole applicabili.

  1. Gestione richieste e comunicazioni (supporto clienti via email/telefono/WhatsApp)

  • Base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse (art. 6.1.b / 6.1.f GDPR).

  1. Recensioni e contenuti utenti (se presenti sul sito)

  • Base giuridica: consenso o legittimo interesse, a seconda della modalità di pubblicazione.

2.4 Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti cartacei e soprattutto informatici/telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

2.5 Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso le sedi del Titolare e presso i fornitori/partner che forniscono servizi connessi al sito (es. hosting, piattaforma e-commerce, CRM/email marketing, assistenza tecnica), prevalentemente in UE/SEE.

2.6 Conservazione dei dati (data retention)

In generale:

  • Dati di ordini/fatturazione: per il tempo necessario e comunque secondo i termini di legge (obblighi fiscali/contabili).

  • Dati account: finché l’account resta attivo; in caso di inattività prolungata, potranno essere cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali.

  • Assistenza clienti e reclami: per il tempo necessario alla gestione e tutela in caso di contestazioni.

  • Marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione, e comunque con verifiche periodiche.

  • Log di sicurezza: per periodi limitati e proporzionati.

2.7 Comunicazione dei dati a terzi (destinatari)

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come Titolari autonomi, ad esempio:

  • piattaforme e-commerce e hosting/IT;

  • fornitori di pagamento (carta, Klarna, PayPal);

  • corrieri e logistica (Corriere Espresso) per la consegna;

  • fornitori di servizi email/SMS/marketing automation;

  • consulenti (legali, contabili), società di assistenza e manutenzione;

  • autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare via email.

2.8 Misure di sicurezza adottate

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui (a titolo esemplificativo):

  • protocolli di cifratura/HTTPS;

  • controllo accessi e gestione credenziali;

  • log e monitoraggio sicurezza;

  • limitazione e minimizzazione dei dati trattati;

  • backup e procedure di ripristino;

  • selezione di fornitori che offrano garanzie adeguate.

2.9 Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

  • accesso, rettifica, cancellazione;

  • limitazione, opposizione;

  • portabilità (quando applicabile);

  • revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare i trattamenti precedenti);

  • reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i diritti: scrivere a info@mirimoda24.it.

2.10 Trasferimenti verso Paesi terzi

Alcuni fornitori (es. servizi tecnologici/marketing) potrebbero comportare trasferimenti di dati fuori dallo SEE (es. USA). In tal caso, il Titolare adotta garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard e, se necessario, misure supplementari) secondo gli artt. 44 ss. GDPR.

2.11 Processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione

Se attivati, strumenti automatizzati possono:

  • suggerire prodotti/offerte;

  • inviare promemoria di carrello abbandonato;

  • segmentare utenti per campagne.

Tali attività avvengono nel rispetto della normativa e, se richiesto, solo previo consenso. L’utente può opporsi o revocare il consenso in qualsiasi momento.

2.12 Informazioni per i minori

Lo Store non è destinato all’uso da parte di minori di 14 anni. Se un genitore/tutore ritiene che un minore abbia fornito dati personali, può contattare il Titolare per richiederne la cancellazione.

2.13 Link a siti terzi

Il sito può contenere link a siti/servizi di terze parti (es. social, pagamenti). Il Titolare non è responsabile dei trattamenti effettuati da tali soggetti: si invita a consultare le rispettive informative.

2.14 Modifiche all’informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con data di aggiornamento.

Cookie Policy (integrata)

C.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti inviano al dispositivo dell’utente per migliorare l’esperienza e abilitare funzionalità.

C.2 Tipologie di cookie utilizzabili

  1. Cookie tecnici/necessari: essenziali per il funzionamento del sito (es. carrello, login, sicurezza). Non richiedono consenso.

  2. Cookie di preferenza: memorizzano scelte dell’utente (es. lingua). Possono richiedere consenso se non strettamente necessari.

  3. Cookie statistici/analytics: misurano traffico e utilizzo del sito. Se anonimizzati/aggregati e configurati correttamente possono essere equiparati ai tecnici; in caso contrario richiedono consenso.

  4. Cookie di marketing e profilazione: usati per pubblicità personalizzata (es. retargeting). Richiedono consenso.

C.3 Gestione delle preferenze dei cookie

Al primo accesso, un banner consente di:

  • accettare tutti i cookie;

  • rifiutare i cookie non necessari;

  • personalizzare le preferenze per categoria.

L’utente può modificare in ogni momento le preferenze tramite il pannello cookie (se presente) e/o le impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del sito.

C.4 Cookie di terze parti

Alcuni servizi integrati (es. pagamenti, analytics, advertising, social) possono impostare cookie/tecnologie similari. Per dettagli, si rimanda alle informative dei rispettivi fornitori.

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